买车买到库存车怎么办？有哪些途径可以投诉4S店？

买到库存车是许多购车者不愿遇到的情况，但这种情况时有发生。本文将为您详细介绍如何处理买到库存车的问题，并提供投诉4S店的途径，帮助您维护自身合法权益。

一、了解库存车的定义

库存车指的是长时间停放在4S店停车场，未能及时售出的车辆。通常，库存车的停放时间超过6个月。购买库存车可能会带来一些潜在问题，如零部件老化、电瓶损耗等。

二、确认买到库存车后的处理步骤

1. 确认车辆是否为库存车：查看车辆的生产日期和入库时间，了解车辆停放时间。

2. 与4S店协商：发现库存车后，第一时间与4S店进行沟通，说明情况并要求给予解决方案。

3. 要求退换车：若4S店无法提供合理解决方案，您可以要求退换车。

4. 收集证据：在投诉过程中，收集与车辆相关的证据，如购车合同、发票、车辆照片等。

三、投诉4S店的途径

1. 拨打4S店客服电话：您可以拨打4S店的客服电话，反映问题并要求解决。

2. 向厂家投诉：若4S店无法解决问题，您可以向车辆生产厂家投诉，厂家会介入处理。

3. 利用网络平台投诉：您可以在汽车之家、易车等汽车论坛或社交媒体平台上发布投诉信息，引起广泛关注。

4. 向消费者协会投诉：消费者协会是维护消费者权益的官方机构，您可以向其投诉4S店的不当行为。

5. 向工商部门投诉：若4S店存在欺诈行为，您可以向当地工商部门进行投诉。

四、预防买到库存车的措施

1. 选择正规4S店购车：选择口碑好、信誉高的4S店购车，降低买到库存车的风险。

2. 了解车辆库存情况：在购车前，了解4S店的车辆库存情况，避免购买长时间停放的车辆。

3. 仔细检查车辆：购车时，仔细检查车辆外观、内饰、零部件等，确保车辆质量。